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Instalação do TEF - providências a serem tomadas pelos Provedores
Instale o sistema TEF no sistema de gestão da empresa;
Conecte esse sistema à maquininha PinPad;
Sempre que uma operação for realizada, os dados de recebimento serão registrados automaticamente no software;
Cada operação passará por uma central, responsável pela autorização do pagamento e pelo agrupamento dos dados no sistema de vendas da empresa;
Para configuração do TEF - providências a serem tomadas pela Datacake
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***Pode acontecer do provedor não “guardar” essas informações, se for esse o caso, terão que pedir novamente para a Adquirente, nesse link tem o contato das principais adquirentes utilizadas: https://datacakebr.atlassian.net/wiki/spaces/DATACAKE/pages/1829470215?atlOrigin=eyJpIjoiZWQ5NDIzZWY4OTk2NGIxNzg1NWRiNGM1NDgyMjBmZWQiLCJwIjoiYyJ9
(Por exemplo: Se a maquininha for da Getnet, terão que ver com a Getnet, se for da Cielo, pedir para Cielo etc.)
Segue em anexo um documento genérico que pode ser enviado ao provedor para preenchimento dos dados
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Termo de Adesão ao Contrato
Com os dados fornecidos pelo provedor, a Datacake deve preencher o termo de adesão. (abaixo, o da Gertec como exemploabaixo esta a versão mais atualizada do contrato)
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p.s: os itens marcados como obrigatório, são informações que a Gertec pede dos nossos cliente
Outra informação importante: caso o provedor contrate mais de 1 TEF os adicionais devem ser registrado no campo Checkouts adicionais
Após o preenchimento dos dados o documento deve ser encaminhado para o Adquirentee-mail:
cadastro@gerun.com.br e caroline.marques@gertec.com.br da Gertec (Criei um modelo para enviar para o setor cadastro:
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Depois deverá conversar com o Bruno da Gertec (bruno.ramos@gertec.com.br) para o técnico designando entrar em contato (normalmente via o grupo de WhatsApp) para habilitação do TEF ( esse processo leva por volta de 5 dias uteis)
Ele irá habilitar a VPN e em seguida habitar o TEF /PinPad no sistema Datacakepara sistema Datacake, depois disso você poderá acessar o painel do comando e o totem do cliente e fazer a instalação.
Cadastro no Sistema Datacake
A o técnico responsável da Gertc irá fornecer os dados para o cadastro do TEF
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as informações necessárias são:
nome do provedor
CNPJ do provedor
código da Loja
IP Padrão:
No https://assine.porvedor.com.br/admin/ você irá em Totem > Unidade
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Selecione o totem que será feito o cadastro, clique em editar ( ícone do Lápis)
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Habilite pagamento por TEF
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No ultimo tópico em Extra > Extra Data irá ser feito o cadastro com os dados fornecido pela Gertec
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Segue o código de exemplo para configuração
| Bloco de código |
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{
"ipTef": "127.0.0.1",
"IdLoja": "33735743",
"idTerminal": "SE000001",
"pinpadText": " - Bem Vindo - Provale ",
"pinpadCNPJ": "33735743000169"
} |
algumas informações uteis
ipTef: normalmente é o IP da Gertec
IdLoja: normalmente é os 8 primeiros números do CNPJ do Provedor, É “código loja SiTef” cadastrado na Sitef
idTerminal: é o número que fica no nome do totem, no exemplo o nome do totem é “pvl_001” será cadastrado então o ultimo número (em construção….) sempre fique atento a quantidade de 0 no código “SE000001" sempre respeite o número de caracteres)
"pinpadText": é o texto que aparece ao concluir a operação, fiquei atento ao que é escrito pois a cada 16 caracteres ocorre uma quebra linha e segue para linha de baixo
pinpadCNPJ: é o CNPJ do provedor sem ponto e traço.
ao cadastrar o os dados do TEF no totem vá em Transações > configurações de pagamentos > Métodos de pagamentos
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Em listando métodos de pagamento selecione o botão “+” em Actions e selecione a opção TEF
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E métodos de pagamento deixe ativo, em “Gateway” e “Nome” coloque TEF - “nome do provedor”, em “valor mínimo do pedido” coloque 0, e “mínimo de itens no carrinho” coloque 0, em “Tipos” coloque transferência, em “disponível para” coloque Entrega e Retirada
Um pouco mais abaixo em Método TEF deixe a opção “Sim” e coloque o seu e-mail e o e-mail do responsável TEF do provedor ou do financeiro no “E-mail para aviso de pagamentos”
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ao terminar clique em salvar no botão verde
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Cadastro instalação do TEF no Totem
Atualmente mudamos a versão do totem de Windows 10/11 para Ubuntu 22.04.3 LTS Desktop. segue o tutorial de instalação: /wiki/spaces/PCD/pages/1871183873
Depois de instalado o TEF, crie um tarefa de cobrança para o setor financeiro em nosso Jira
em “Quadro” vá “tarefas pendentes” a baixo clique “+criar” para criar uma nova tarefa para o setor financeiro
aqui segue um exemplo para usar como base
“Hoje dia 23/10/2023 foi realizado o teste de baixa no TEF do cliente. Foi instalado 1 TEF no totem da IBIUNET TELECOMUNICACOES LTDA / CNPJ: 20.753.181/0001-34 a alteração de contrato pode ser realizada, estou enviando em anexo as imagem dos comprovantes”
com isso podemos dar como concluído a instalação
Contatos de suporte da Gertec
As vezes o TEF pode ter problemas ou por queda de energia desconfigurar a maquininha precisamos entrar em contato com a Gertec, segue a baixo os dados para contato:
Site: https://www.gertec.com.br/fale-conosco/
Jira: Gertec Atlassian
Login: joao.silva@datacake.com.br
Senha: 30273146000171
Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=551125751000
Para verificar problemas técnicos, selecione a opção: 7️⃣ GéRun depois 2️⃣ Implantação e Suporte para TEF e em seguida 1️⃣ Suporte Tecnico.
Telefone: +55 11 2575-1000
*Atenção, a GéRun atuamente está com (numero novo) para suporte, instalação e duvida sobre o TEF o novo numero é: +55 11 2397-0222