Quando um cliente acionar o Suporte para solicitar a ativação da Para ativar a funcionalidade de assinatura eletrônica no Sistema Datacake (via Clicksign), devemos é preciso primeiramente questionar entender se o provedor já é cliente da Clicksign ou se ainda não é.
Se ele já for cliente, devemos orientar é necessário que entre em seu painel Clicksign. No menu principal, deve buscar por GESTÃO, em seguida GERAR ACESS TOKEN. Com a URL e TOKEN já conseguimos é possível iniciar a integração no sistema.
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É preciso ressaltar, porém, que não são todos os planos da Clicksign que contam com essa API para integração. Nesses casos, o cliente provedor precisará solicitar o upgrade do plano, através do e-mail canais@clicksign.com relatando que é cliente da Datacake também, para que tenha acesso a tabela de valores diferenciados.
Para quem ainda não é cliente, orientar que entre entrar em contato pelo mesmo e-mail, canais@clicksign.com também relatando que é cliente da Datacake, para solicitar ativação de conta. Nessa situação, o cliente provedor entrará no nosso contrato, também tendo acesso a valores diferenciados por conta da nossa parceria.
Há uma URL de ativação de clientes, uma landing page, que futuramente voltará a ser utilizada e , o formulário deverá ser encaminhada para os clientes preenchido pelos provedores que ainda não possuírem contrato com a Clicksign: Clicksign & DataCake - Soluções digitais e assinatura eletrônica. Por ora, essa URL está off por conta de uma migração de sistemas da Clicksign, então a comunicação deve ser realizada via e-mail mesmo conforme explicado no parágrafo anterior.