Fluxo Esteira de Vendas Datacake
Este guia tem como objetivo apresentar o fluxo da esteira de vendas Datacake, para que provedores e revendedores consigam melhor entender as etapas de preenchimento, informações necessárias e o passo a passo até a conclusão da venda.
Primeiramente iremos acessar a esteira do provedor escolhido, você pode acessar utilizando o link da esteira, ou pelo painel de vendas. Para mais informações, acesse o tutorial https://datacakebr.atlassian.net/wiki/spaces/PCD/pages/3220471809
Ao acessar a esteira iremos nos deparar com a tela de pré checagem, nela precisamos colocar alguns dados básicos. Essa primeira tela tem como objetivo buscar a disponibilidade de planos no endereço do cliente, por conta disso, o campo “Tipo de Acesso” e “Endereço” são obrigatórios nessa etapa. Outros campos podem ser inclusos nessa primeira etapa, como por exemplo formas de contato (Para uma melhor captação de Lead) ou CPF (para uma pré consulta de crédito antes da listagem de planos).
Preenchendo todos os dados da maneira esperada iremos para a próxima tela. Nela será feito a verificação da viabilidade do endereço preenchido para checar a disponibilidade de planos no local (Essa checagem é feita de acordo com a integração de cobertura configurada no sistema, Em caso de dúvidas consulte o responsável).
Após a pré checagem e busca da viabilidade técnica, você é direcionado para a tela de escolha de planos. nessa etapa, é possível escolher os planos desejados, opcionais, aplicar cupons, entre outros.
Na terceira tela, você deve preencher as informações adicionais do cliente. Caso algum desses campos tenha sido preenchido na primeira etapa, ele deve aparecer com as informações adicionadas. Nessa etapa é possível preencher a origem comercial no campo “Como chegou até nós?” e adicionar observações da venda.
Na quarta tela, você deve preencher as informações de cobrança. Fidelidade, Métodos de pagamento e vencimento da fatura. Você também pode enviar os documentos necessários do cliente, e o aceite dos termos (Essas opções variam de provedor a provedor, em caso de dúvidas consulte o responsável).
Após o preenchimento de todos os campos, você pode compartilhar o link desse carrinho com o cliente na opção “Link do Carrinho”, e para finalizar a assinatura, basta clicar no botão “Confirmar assinatura”.
Ao finalizar a assinatura, você será redirecionado a uma tela de confirmação e resumo do pedido, sendo possível ser redirecionado ao site do provedor, ou iniciar uma nova venda!