TransaƧƵes PIX/TEF

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Last updated: mai. 28, 2024 by victor bosco rodrigues da silva
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As vezes pode acontecer do pagamento demorar para dar baixa e isso acaba gerando erro na integraĆ§Ć£o com o ERP. Para evitar divergĆŖncias entre ERP e o sistema Datacake nĆ³s temos uma funcionalidade para tentar sanar isso.

ApĆ³s a falha na integraĆ§Ć£o com o ERP por conta dessa falha, nosso sistema tentarĆ” fazer um novo envio em 15 minutos, se falhar novamente serĆ” feita uma nova tentativa dentro de 30 minutos, depois mais uma em 45 minutos e por Ćŗltimo 1 horas. Ou seja, em um intervalo de 2 horas nosso sistema tentarĆ” realizar o envio de forma automĆ”tica.

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Caso essas 4 tentativas falhem, serĆ” possĆ­vel realizar a integraĆ§Ć£o de forma manual e tambĆ©m conferir se de fato o pagamento foi efetuado.

Em nosso Painel WDA Ć© possĆ­vel acompanhar status dos pagamentos realizados em PIX/TEF. Nas prĆ³ximas imagens vamos mostrar como:

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1 - No menu esquerdo procure pela aba ā€œPagamentosā€ e depois ā€œTransaƧƵes PIX/TEFā€.

1.png

2 - Com a pĆ”gina aberta serĆ” apresentada uma lista das transaƧƵes com o CPF e algumas informaƧƵes sobre a transaĆ§Ć£o:

  • NSU (Host) e NSU (sitef): NĆŗmero da transaĆ§Ć£o que obrigatoriamente deverĆ” existir EM CASO DE PAGAMENTOS VIA TEF para que a transaĆ§Ć£o seja concluĆ­da, se esses nĆŗmeros nĆ£o forem apresentados a transaĆ§Ć£o falhou.

  • Totem: NĆŗmero de controle interno do totem usado. (nĆ£o divulgue esse nĆŗmero nunca )

  • Status: Esse campo define se o gateway de pagamento respondeu a tarefa.

  • IntegraĆ§Ć£o: Esse campo mostra se nosso sistema conseguiu se comunicar com seu ERP para dar a baixa no boleto.

  • AvanƧado: Esse campo Ć© o que mostra se a transaĆ§Ć£o foi aceita ou nĆ£o. (uma transaĆ§Ć£o com ā€œAvanƧado: Sucessoā€ indica que o boleto foi pago.)

2.png

3 - Ao clicar no sĆ­mbolo de lĆ”pis na transaĆ§Ć£o a pĆ”gina abaixo serĆ” mostrada e apresentarĆ” mais informaƧƵes.

Para ter a certeza de que o pagamento deu certo verifique o ā€œStatus AvanƧadoā€, qualquer resultado que nĆ£o seja sucesso sinaliza que o pagamento nĆ£o foi efetuado!

3.1 - Se as 4 tentativas de reenvio automĆ”tico falharem, o botĆ£o de ā€œAtualizar transaĆ§Ć£oā€ mostrado na imagem abaixo estarĆ” na cor azul e poderĆ” ser pressionado para que o envio manual seja realizado. Caso nĆ£o aconteƧa o reenvio, espere no mĆ­nimo 30 minutos e tente novamente, caso nĆ£o de certo, serĆ” necessĆ”rio realizar a baixa manual no ERP.

4 - Ao rolar a pƔgina para baixo Ʃ possƭvel verificar mais alguns detalhes:

  • Resposta da integraĆ§Ć£o ERP: Apresenta a mensagem do status da integraĆ§Ć£o entre WDA Datacacake e ERP.

  • Resposta do PinPad/TEF: Mostra a mensagem apresentada ao pagador na mĆ”quina de cartĆ£o como ā€œTransaĆ§Ć£o aceitaā€ e afins. Esse campo ajuda a identificar se de fato o pagamento foi realizado junto com os status mostrados na imagem 2.

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