Campos de Integração: IXC

Este tutorial possui algumas explicações dos campos mais importantes quando se está configurando a integração IXC dentro do Sistema Datacake.

Caminho: “Integrações - Integrações ERP - Métodos“;
Busque a integração desejada. Caso não tenha uma criada, clique no “+“ e selecione “IXC“

Parte I - Integração ERP - Geral

Ativo
Descrição ERP = nome da integração no Sistema Datacake
Permitir conexão insegura
Enviar razão social da empresa como nome
Ignorar checagem de usuário na integração
Procedimento para Pedidos Migração = O que vai fazer com o cliente quando ele já existe dentro do ERP.
Método PIX Fallback
Consultar pendência interna
Reprova automática por pendencia interna
Dias para dívidas virarem pendências internas
Palavras-chave para pendências internas
Enviar Rollbar para todos os erros? = Erros que ocorrem na integração?
Enviar Emails para todos os erros? = Erros que ocorrem na integração?
Emails para receber erros
Nome do Beneficiário
Forçar caixa alta para todos as requisições? = Dados do assinantes chegam em CAIXA ALTA de texto.

Parte II - Métodos Pix

Identificador
Identificador no Boleto
Método de Pagamento

Parte III - Configurações 7AZ

Ativar 7AZ
URL - 7AZ
API Key - 7AZ
Utilziar nome do cliente da Integração 7AZ

Parte IV - Ixc - Configurações

Endpoint - Link da API do Ixc (link do tutorial);
Token - código composto de “blocos“ de letras e números, separados por traço. (link do tutorial);
Criar lead para cliente já existente? = cria um lead de um cliente já existente no ERP;
Enviar arquivos? = O valor padrão é “Sim“;
Enviar pdf? = O valor padrão é “Sim“;
Estado padrão dos clientes = geralmente o mesmo da sede e das cidades atendidas pelo provedor;
Status de cancelamento = status que vai no pedido quando o cliente é reprovado em alguma consulta;
Filial = filial do provedor;

Parte V - Ixc - Contratos

Criar contrato para? = para quais clientes que gera contrato; geralmente são todos;
Tipo do contrato = geralmente é “Internet“;
Carteira de Cobrança = para qual carteira de cobrança que vai o pedido;
Tipo de Cobrança = (fallback) pega o do vencimento, se tiver;
Tipo de Documento de Cobrança = tipo de documento que vai para o ERP;
Vendedor Padrão = revendedor que vai no pedido se a compra não tiver revendedor;
Modelo para Impressão = modelo de impressão que vai para o pedido;
Origem Comercial Padrão
Tipo de documento de ativação
Produto de ativação
Condição de pagamento de ativação
Mensagem para campo de vencimento

Parte VI - Ixc - HotSite

Template para nome de usuário
Template para senha do usuário

Parte VII - Ixc - Ordem de Serviço

Assunto da ordem de serviço
Setor da ordem de serviço

Parte VIII - Ixc - Boletos

Caixa (fallback) = fallback da conta que vai dar baixa no boleto.
Planejamento Analítico (fallback) = fallback do planejamento que vai dar baixa no boleto.

Parte IX - Ixc - Chamados

Processo para atendimentos comercial
Tipo para atendimentos comercial
Funcionário para atendimento comercial
Processo para atendimentos financeiro
Tipo para atendimentos financeiro
Funcionário para atendimento financeiro
Processo para atendimentos técnico
Tipo para atendimentos técnico
Funcionário para atendimento técnico